Hiện tại một số địa phương đã hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến toàn trình (mức độ 4), có nghĩa là bạn sẽ có thể nộp hồ sơ trực tuyến và kết quả được gửi về tận nhà. 

Tuy nhiên, đối với các dịch vụ công mức độ 3, người dân đã nộp hồ sơ trực tuyến vẫn cần đến cơ quan để đối chiếu và nhận kết quả.

Các mức độ dịch vụ công:

- Mức độ 1: 

 + Bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính

 + Cung cấp các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.

- Mức độ 2: Bao gồm mức độ 1 ngoài ra:

 + Cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

 + Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. 

 - Mức độ 3:  Bao gồm mức độ 2 ngoài ra còn thêm:

 + Cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

 + Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. 

 + Tuy nhiên việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

- Mức độ 4: Bao gồm mức độ 3 ngoài ra có thêm:

+ Cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến.

+ Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

 

Dưới đây, là hướng dẫn thủ tục cấp lại giấy phép lái xe (A1, A2, B1, B2) đã mất trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

1. Hướng dẫn thủ tục cấp lại giấy phép lái xe đã mất trên Cổng DVCQG

Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia theo đường dẫn này Trang chủ dịch vụ công, sau đó bạn chọn đăng nhập tài khoản hoặc đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản.

 

Đăng nhập/đăngký tài khoản Cổng DVCQG

Bước 2: Nếu bạn chọn đăng nhập thì sẽ qua trang đăng nhập như bên dưới, bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.

 

Chọn loại tài khoản đăng nhập/đăngký tài khoản Cổng DVCQG

Khi hoàn tất đăng nhập/đăng ký, người dân gõ vào khung tìm kiếm từ khóa “giấy phép lái xe”, sau đó chọn Cấp lại giấy phép lái xe (trong trường hợp bị mất hoặc hết hạn).

 

Tìm từ khóa "cấp lại giấy phép lái xe"

Bước 3: Tiếp theo bạn chọn cơ quan thực hiện là Tỉnh/Thành phố - Sở Giao thông Vận tải và bấm Đồng ý 

Chọn cơ quan thực hiện

(*) Nếu thông tin tại mục “Sở Giao thông Vận tải” không có thì nghĩa là tỉnh/thành phố đó chưa hỗ trợ làm lại giấy phép lái xe trực tuyến. Do đó, người dùng cần phải đến trực tiếp Sở Giao thông Vận tải tại địa phương để nộp hồ sơ.

 

Bước 4: Sau khi bấm đồng ý thì sẽ hiển thị như bên dưới. Bạn bấm nộp trực tuyến

Bước 5: Tiếp theo, người dân cần điền đầy đủ thông tin cá nhân còn thiếu và tải lên các loại giấy tờ được yêu cầu. 

Tải lên các loai giấy tờ và nhận kết quả

Khi nộp hồ sơ hoàn tất, người dân sẽ được cung cấp một mã hồ sơ tương ứng. 

Người dân có thể tra cứu tiến độ thực hiện bằng cách bấm vào mục Tra cứu trên menu, nhập mã hồ sơ tương ứng.

2. Lệ phí và thời gian cấp lại giấy phép lái xe máy online

Lệ phí và thời hạn giải quyết thủ tục cấp lại giấy phép lái xe máy online được quy định chung như sau:

- Lệ phí cấp lại: 135.000 đồng/lần.

- Thời gian: sau 05 ngày kể từ thời điểm đăng ký người dân sẽ nhận được giấy phép lái xe mới.

Trân trọng!